You should ask them about if they are willing to finish it, because you did pay for it after all.
If the answer is no, then yes ask for a refund.
And hope they don't be dicks about it.

But as you said you don't want uninspired work, so it's going to need to come down to your personal decision or agreement with the person you commissioned.
Can't really say what you should do exactly, since it's down to your own expectations of the quality of the art you receive, and it sounds like you don't want to faff about getting it just done if it isn't worth it, and you are just doubting yourself.
My opinion would be get the refund.


Also, oops posted too early, ignore the two segmented comments.

Thank you for your comment! I think I may talk to her.

If you still really want the piece, and feel the artist will finish it, I'd note/email her and just ask about the status and when she thinks she'll work on it. Stress you're not demanding it right away, but that you would like it done within the next few months.

If you're feeling uncertain about it, which you kind of seem to be, I'd go ahead and ask for a refund. Say you've been waiting too long and see they don't want to do art; be honest with them about it. I think they'd understand if they seem like a good artist.

I don't remember the date, but I heard from them in August or late July that they would finish it "the same week" (obviously that week already passed some weeks ago). :| But I don't think she will abandon her queue, I just worry about quality and time taken.

Thank you for your answer!

Ну это прям как с пиццей. :D
Ты её заказала, а везут её уже полгода. Спрашивается, где же деньги?
Все же стоит лично у них узнать, есть смысл ждать или нет? Если нет, пусть возвращают деньги... Хотя бы частично. )
Лично я очень долго присматриваюсь к художникам. Если я уверен, что сделка пройдет, тогда берусь. И это бывает очень редко. :D Потому что денех нет. Да и работаю я сейчас только с одним художником. Так что в таких ситуациях не был. )

Арт могу и полгода ждать, если оно того стоит. ) Главное, чтобы при этом художник никуда не пропадал и подавал признаки жизни.) Но почему-то, когда заказала для того, чтобы помочь с деньгами, то нифига... такое чувство, что лучше было б просто заплатить и арт не просить.)) (С одной русской художницей то же, заранее дала большую сумму и хрен, набирает новые заказы).

Я чаще заказываю, потому что хочу увидеть, как выглядит мой персонаж в чьем-то определенном стиле, а не потому что нужно изобразить какие-то супер-офигительнейшие идеи. Идеи реализовать я и сама могу, если они не слишком сложные для меня, конечно. =) Пока другие нарисуют, то уже шуточная идея будет не смешная, или более обширная не актуальна, так что тут могу и сама. )

Ну ты бы и спросила вежливо, мол, раз не хочешь рисовать, ти может расторгнем сделку, и ты вернешь мне деньги? За вежливый-то спрос разве бьют.

Нет, я и хочу поговорить сначала.

Ну так ты сравнила. Х)
Умел бы рисовать, сам бы тоже идеи реализовывал. А так... :D
Да к тому же, уж так повелось что все рефы были сделаны одним человеком. Так пусть и все остальное будет в его стиле. И ему плюс и мне "однообразие". :D

А если цены повысит?)

Пусть поднимает... :D Все равноу меня денег нет. :D